# Diez procesos que casi toda pyme hace a mano

> Hemos contado las horas que se van en diez tareas que nadie considera un problema. La suma asusta. Guía con los diez procesos y cuánto cuestan al año.

Hay procesos que ninguna empresa considera un problema porque llevan tantos años igual que ya no se ven. Hemos contado, en empresas que llevamos en Gipuzkoa, las horas que se van en diez de ellos. La suma asusta más de lo que parece desde dentro, y te la dejamos en una guía para que la repases con tus números.

## Los que se notan menos y pesan más

Uno. El presupuesto que se arma copiando el del cliente anterior y cambiando los números a mano, con el riesgo de dejar una línea sin actualizar. Dos. El parte de horas o de producción que se pasa de un papel o una app suelta a la hoja de cálculo de siempre, cada semana, por la misma persona. Tres. El informe mensual que alguien monta exportando de tres sitios distintos y pegando en un cuarto.

Cuatro. El aviso que se manda siempre igual, por correo o por WhatsApp, cuando pasa algo que se repite cada vez: un stock bajo, un plazo que vence, un pedido que entra. Cinco. La conciliación entre lo que dice el banco y lo que dice la contabilidad, línea a línea, a final de mes.

## Los que duelen cuando crece la empresa

Seis. El alta de un cliente o un proveedor nuevo, repetida en tres sistemas que no se hablan entre sí porque nadie los conectó nunca. Siete. El control de stock que vive en la cabeza de una persona y en un cuaderno, y que se cae en cuanto esa persona coge vacaciones.

Ocho. La generación de documentos que cambian poco entre un cliente y otro, contratos, albaranes, fichas técnicas, hechos siempre desde el último que se guardó, con el riesgo de arrastrar un dato que ya no toca.

## Los que casi nadie cuenta como coste

Nueve. Las horas de alguien del equipo contestando la misma pregunta por correo porque la respuesta no está en ningún sitio accesible sin preguntar. Diez. El cruce de disponibilidad o de citas que se resuelve a golpe de llamada porque dos calendarios no se sincronizan.

Ninguno de los diez parece, visto suelto, un problema serio. Juntos, en una pyme de tamaño medio, suelen sumar entre cuatro y ocho horas semanales de una o varias personas, repartidas en tareas que no requieren criterio, solo tiempo. A lo largo de un año, esas horas equivalen a varias semanas completas de trabajo de una persona, gastadas en copiar, pegar y repetir.

## Qué te llevas de esto

Coge la lista y marca con cuáles te has reconocido. No hace falta automatizarlos todos a la vez, ni siquiera la mayoría: con resolver los dos o tres que más horas se llevan ya se nota en el trimestre. Te dejamos la guía completa, con el detalle de cada proceso y cómo estimar sus horas, para que la repases con tu equipo.

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